关于我们
地址:太原市小店区真武路和正阳街交叉路口
电话:0351-5646999/2478008
销售热线:18235166633/18035112322
邮箱:shanxipengjie@163.com
售后服务 / PENGJIE ENVIRONMENTAL

       为了让用户放心地使用产品,充分享受本公司的贴切服务,向尊敬的用户做出下述服务承诺,并按照该服务承诺向用户提供人性化的售后服务。


     1、我公司承诺所提供的产品均按国家规定实行“三包”,质量要求达到国家相关行业规定的标准。提供产品合格证、使用说明书、质保卡。
       2、在供货过程中,保质、保量、准时、免费送货上门,安装调试,正常使用后10日内电话回访,在质保期内,每月电话回访一次,每年巡视、调试、检查一次,了解设备的运行情况,收集反馈意见,并做好回访记录。
     3、在设备调试期间,我公司安排专业技术人员到现场进行安装调试,并对操作人员提供免费的技术指导和培训,使操作人员达到熟练并具备解决简单故障的能力,以保证设备在使用过程中的正常运行。
      4. 详细的培训计划:
      操作培训:使培训者能够熟练独立操作,明确注意事项及安全操作守则,能够保障设施正常使用。
    ① 培训时间15学时/人次,每座厕所培训2人。免费对工作人员进行技能培训、应急培训等相关技术培训,使培训者能够熟练独立操作,明确注意事项及安全操作守则,能够保障设施正常使用。
    ② 内容包括:技能培训、应急培训等相关内容。如:对设备的易损易耗品更换操作,设备较小故障的处理方法等工作。
     5、本产品在正常使用情况下一旦出现设备或配件的质量问题本公司三年内免费维修或更换,并提供365×24小时的技术咨询服务。
     6、保修期内,我公司继续提供技术支持和维修服务,并且承诺只收取成本费,优惠提供产品更新、改造服务。
     7、售后服务响应及到达现场的时间:设立专门队伍提供全天候的热线技术支持服务,对产品在使用过程中出现的质量问题,公司承诺在接到报修电话后立即做出响应,并指派专业维修人员在最短时间内到达现场进行恢复。

                售后服务热线:0351-564-6999        1823-516-6633


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